30
квітня 2020 року працівники бібліотеки-філіалу №4 стали учасниками вебінару ВГО
Української бібліотечної асоціації на тему: «Управління конфліктами у бібліотеках»
Тренерка, психолгиня Галина Якушко розкрила картину розвитку конфлікту, розповіла про
протиборство та важливість взаєморозуміння, як управляти емоціями та чому
важливо навчитися будувати атмосферу спілкування як в колективі,
так і «бібліотекар - читач».
Щоб
управляти конфліктом, необхідно знати всі варіанти вирішення конфлікту, щоб не
звинувачувати, не занижувати самооцінку конфліктуючого, а зрозуміти його
світогляд. Прийняти правильне рішення допоможуть поради від Галини Якушко.
Розглядаючи
приклади проблемних ситуацій тренерка давала поради, як виходити з них, щоб
уникати конфліктів, або коли зіткнення неминуче, знайти правильне рішення для обох сторін.
Для тих, хто не зміг приєднатися до вебінару , пропонуємо книги, які допоможуть Вам справитися з негативними емоціями, порозумітися з проблемними людьми, побудувати в колективі та громаді дружню атмосферу спілкування. Запрошуємо! 
Немає коментарів:
Дописати коментар